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索 引 号: zfqktb-2019-00004 发文日期: 2019年08月13日 發布機構:

文 号: 第二期

鄖西縣人民政府門戶網站 “網上問政”工作簡報

 
  

 

鄖西縣人民政府門戶網站

“網上問政”工作簡報

 

2

 

鄖西縣人民政府網絡信息管理中心              201973

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20196月份鄖西縣政府門戶網網上問政辦理

      

 

一、辦理情況

20196月,縣政府門戶網站受理網上問政平台有效訴求117件,受理率88.70%;辦結90件,辦結率78.26%各責任單位超期受理14件,超期辦結13件。同五月份對比,受理率和辦結率均有所下降,下降幅度分別爲7.03%8.92%。其中,受理率較低的單位有:上津鎮、馬安鎮、羊尾鎮辦結單位河夾鎮關防、公共資源交易監督管理局

二、問政分析

(一)問政辦結率有所下降各鄉镇(场、区)及部门“網上問政回複來看,除了極少數單位問政辦結率較高外,其他單位問政辦結率較上月有所下降,公共資源交易監督管理局甚至出现零回複的情況。從整体来看,“網上問政”远远没有达到“有问必答”的理想状态。

(二)回複内容不精准。527鄖西县观音镇牛儿山村9網友投訴鄖西住建局胡乱审批,把小区公共面积审批给以经营为目的的幼儿园使用,物权法194条明文规定,小区大门以里属于业主公共部分,为什么讓以经营为目的幼儿园框起来。我们多次找到鄖西住建局,对我们说没有审批,但是对上级政府说合理合法,欺上瞒下,不作为,乱作为,希望领导实地考察,以现场实际情況为主,为百姓主持公道爲例,610縣住建局給予公開說明公共綠地違建面積鋼結構防護層已拆除”。隨後,612日,投訴連續針對縣住建局的回複发帖质疑,直指小区内部的违建只把大棚坼一半留一半,下面栅栏什么都没动,你们说拆除,这里不能上传照片,能上传照片我把照出来上传,再这样欺上瞒下不给我书面回複,我把照片打印出来交给上级政府,以事实为依据,到底坼没扯,欺上瞒下,不为老百姓办”等问题。然而,这一次面对網友的反馈,縣住建局在626日的分别回複为“关于窂某幼儿园户外活动区域占用公共绿地的问题。20146月县规划设计方案報建时就规划含有幼儿活动场地,并获得审批通过。20195月,對幼兒園在活動場地搭建的鋼結構屋棚,也進行了部分拆除”回複内容從对幼儿园在活动场地搭建的钢结构屋棚“已拆除”變爲“部分拆除”。據統計,6月此網友針對此問政件的投訴达到6

 

三、下一步措施

(一)再強力度。各單位要加大对“網上問政”的重视程度,严格辦理流程,及时受理,限时辦結,认真回複,做到不推诿、不回避、不敷衍。在回複“網上問政”的过程中切不可出现“虎头蛇尾”的现象,时刻重视網友反馈的信息,确保“網上問政”回複及时、高效、准确,“網上問政”平台真正成为政府收集、了解民意和民声的网络通道。

(二)再嚴措施。針對相關責任部門不重視“網上問政”,对投訴件未经调查核实,引起重复投訴,还可能引发次生舆情危机,损害政府部门公信力的,县政府将启动问责程序,严肃追究相关人员的责任。

 

附件:20196月份全縣政府門戶網“網上問政”平台群众投訴件辦理情況统计表


附件:

20196月份全縣政府網網上問政平台群众投訴件辦理情況统计表

統計周期:201961日至630

 

序號

部門名稱

信件總數

超期受理

正常辦結

超期辦結

超期未辦結

終審總數

受理率

辦結率

1

鄖西县河夾鎮

12

0

7

2

3

7

100.00%

58.33%

2

鄖西县观音镇

10

0

9

0

0

9

90.00%

90.00%

3

鄖西县景阳鄉

7

0

6

1

0

7

100.00%

100.00%

4

鄖西县關防鄉

7

4

3

0

2

3

71.43%

42.86%

5

鄖西县城关镇

7

0

1

4

1

5

100.00%

83.33%

6

鄖西县国土局

6

0

6

0

0

6

100.00%

100.00%

7

鄖西县房管局

5

0

5

0

0

5

100.00%

100.00%

8

鄖西县涧池鄉

5

1

4

1

0

5

100.00%

100.00%

9

鄖西县六郎鄉

5

0

3

2

0

5

100.00%

100.00%

10

鄖西县上津镇

5

0

2

1

0

3

60.00%

60.00%

11

鄖西县公安局

5

1

4

0

1

3

100.00%

60.00%

12

鄖西縣住建局

5

1

5

0

0

5

100.00%

100.00%

13

鄖西县教育局

4

0

2

0

0

2

66.67%

66.67%

14

鄖西县交通局

4

0

2

0

0

2

75.00%

50.00%

15

鄖西县夹河镇

3

1

2

1

0

3

100.00%

100.00%

16

鄖西县店子镇

3

2

3

0

0

3

100.00%

100.00%

17

鄖西县公共资源监管

3

0

0

0

0

0

0.00%

0.00%

18

鄖西消防大队

2

1

2

0

0

2

100.00%

100.00%

19

鄖西县医保局

2

1

2

0

0

2

100.00%

100.00%

20

鄖西县马安镇

2

0

1

0

1

1

50.00%

50.00%

21

鄖西县羊尾镇

2

0

1

0

0

1

50.00%

50.00%

22

鄖西县法院

2

0

2

0

0

2

100.00%

100.00%

23

鄖西县交警大队

2

0

1

1

0

2

100.00%

100.00%

24

鄖西县城管局

2

0

2

0

0

2

100.00%

100.00%

25

鄖西县湖北口回族鄉

1

0

1

0

0

1

100.00%

100.00%

26

鄖西县香口鄉

1

1

1

0

0

1

0.00%

100.00%

27

鄖西县土门镇

1

0

0

0

0

0

0.00%

0.00%

28

鄖西县司法局

1

1

0

0

1

0

0.00%

0.00%

29

鄖西县发改局

1

0

1

0

0

1

100.00%

100.00%

30

鄖西县环保局

1

0

1

0

0

1

100.00%

100.00%

31

鄖西县人社局

1

0

1

0

0

1

100.00%

100.00%

32

鄖西县三官洞林区

0

0

0

0

0

0

0.00%

0.00%

33

鄖西县槐树林特场

0

0

0

0

0

0

0.00%

0.00%

34

鄖西县安家鄉

0

0

0

0

0

0

0.00%

0.00%

35

鄖西县卫计局

0

0

0

0

0

0

0.00%

0.00%

36

鄖西县畜牧局

0

0

0

0

0

0

0.00%

0.00%

37

鄖西县林业局

0

0

0

0

0

0

0.00%

0.00%

38

鄖西县食药监局

0

0

0

0

0

0

0.00%

0.00%

39

鄖西县工商局

0

0

0

0

0

0

0.00%

0.00%

40

鄖西县扶贫办

0

0

0

0

0

0

0.00%

0.00%

總計

117

14

80

13

9

90

88.70%

78.26%